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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2024

Introduction

Chez DOUALABOUGE, l'annuaire digital en ligne de la ville de Douala, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Pour les visiteurs du site :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées et interactions avec le site
  • Cookies de navigation (voir section dédiée)

Pour les utilisateurs avec compte :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Mot de passe (crypté)
  • Date d'anniversaire (optionnel, pour les coupons)
  • Ville de résidence (optionnel)
  • Préférences de notification

Pour les propriétaires d'entreprises :

  • Nom de l'entreprise
  • Adresse
  • Téléphone et WhatsApp
  • Email professionnel
  • Site web
  • Informations de paiement (pour les abonnements premium)
  • Photos et descriptions de produits

Données d'interaction :

  • Messages envoyés via le chat
  • Demandes de rendez-vous
  • Demandes de cotation
  • Statistiques de consultation (vues, clics)

2. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Créer et gérer votre compte utilisateur
  • Publier et gérer votre fiche entreprise
  • Traiter vos paiements et abonnements
  • Vous envoyer des notifications et communications importantes
  • Vous envoyer des coupons de réduction (si vous avez accepté)
  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
  • Générer des statistiques anonymes
  • Respecter nos obligations légales
  • Lutter contre la fraude

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés
  • Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (révocable à tout moment)
  • Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
  • Obligation légale : Pour respecter les obligations fiscales et comptables

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : Hébergement (Platform), paiement (Mobile Money, etc.)
  • Autorités : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
  • Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite

⚠️ Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

  • Compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de votre compte
  • Compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
  • Données de paiement : 10 ans (obligation comptable)
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement

Après ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Cryptage des mots de passe (hachage sécurisé)
  • Connexions HTTPS sécurisées
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières
  • Surveillance des accès suspects

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@doualadirectory.com

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification)
  • Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez le site
  • Cookies de préférence : Pour mémoriser vos choix (langue, ville)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés hors du Cameroun (notamment via notre hébergeur ). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

  • Email : contact@afrilineo.com
  • Téléphone : +237 6 91 60 14 41 / +237 6 52 56 56 56
  • Adresse : Immeuble CBC Bank, Makepe, Carrefour Happy Sport, Douala, Cameroun

Responsable du traitement des données : Afrilineo Group Sarl (DOUALABOUGE)